Velix è Partner 3CX: centralini cloud per le aziende del territorio

Velix Connect è ufficialmente Partner 3CX con qualifica Bronze. Affianchiamo così alla connettività in fibra e ai servizi di rete una soluzione di telefonia aziendale completa: il centralino cloud 3CX, installato, configurato e gestito direttamente dal nostro team, con supporto tecnico locale.

Cosa significa per le aziende

Diventare rivenditori 3CX vuol dire che gestiamo l'intero ciclo di vita del centralino, dalla scelta della licenza all'assistenza quotidiana:

• Consulenza e dimensionamento: analizziamo numero di interni, chiamate simultanee e flussi di traffico per individuare la licenza corretta, senza far pagare capacità inutile.
• Installazione e configurazione: deployment del centralino (cloud o on-premise), creazione interni, code di chiamata, IVR, orari e regole di instradamento.
• Integrazione con la connettività: trunk SIP, QoS sulla linea, configurazione del NAT lato centralino per una voce sempre pulita.
• Supporto continuativo: gestione, aggiornamenti e assistenza con interlocutore diretto sul territorio.

Perché 3CX

3CX è una piattaforma di comunicazione unificata che sostituisce il centralino tradizionale con una soluzione software moderna:

• Softphone e app mobile: gli interni funzionano da PC e smartphone, ideale per chi lavora in mobilità o da remoto.
• Videoconferenza e chat integrate nella stessa piattaforma.
• Code, IVR e reportistica per gestire al meglio le chiamate in entrata.
• Licenza basata su chiamate simultanee e numero di utenti, con edizioni BASIC, PRO e AI per adattarsi a esigenze diverse.

A differenza dei centralini fisici, non c'è hardware proprietario da acquistare: il sistema gira su un server (anche un VPS) o sul cloud, e gli aggiornamenti sono software.

Hosting sui nostri server cloud

Il centralino non deve girare per forza in sede: possiamo ospitarlo direttamente sui nostri server cloud. Il cliente non gestisce hardware, non si preoccupa di alimentazione, backup o aggiornamenti del sistema operativo — pensiamo a tutto noi, con il centralino in un'infrastruttura monitorata e ridondata.

Con la connettività Velix è come essere in LAN

Qui sta il vantaggio che fa la differenza. Quando il cliente ha anche la connettività con noi, il centralino ospitato sui nostri server e gli interni in sede si trovano di fatto sulla stessa rete gestita: il traffico voce non attraversa la "Internet pubblica" nel modo tradizionale, ma resta dentro la nostra infrastruttura.

In pratica è come se il centralino fosse nella LAN del cliente, con conseguenze molto concrete:

• Niente SBC né apparati di confine dedicati: non servono Session Border Controller o gateway aggiuntivi per gestire il traffico tra sede e centralino.
• Niente problemi di NAT traversal: niente SIP ALG da disabilitare, niente STUN/TURN, niente audio a senso unico dovuto al NAT. Il percorso è diretto e controllato.
• Qualità voce garantita end-to-end: applichiamo QoS sull'intera tratta perché gestiamo sia la linea che il centralino, senza tratti "ciechi" su reti di terzi.
• Configurazione più semplice e più sicura: meno componenti da esporre su Internet significa meno superficie d'attacco e meno punti di guasto.

È un livello di integrazione che un fornitore di solo centralino o di sola linea non può offrire, perché richiede di controllare entrambi gli estremi della comunicazione.

Centralino + fibra: un unico interlocutore

Il vantaggio di affidare telefonia e connettività allo stesso operatore è la gestione integrata: la qualità della voce dipende dalla linea, e gestendo entrambe possiamo garantire QoS, banda e configurazione coerenti. Niente rimpalli tra fornitore della linea e fornitore del centralino quando qualcosa non funziona: un solo riferimento per fibra, rete e telefonia.

Per chi è pensato

La soluzione 3CX gestita da Velix è adatta a:

• PMI e studi professionali che vogliono modernizzare il centralino senza investire in hardware.
• Aziende multi-sede che devono collegare più uffici sotto un unico sistema telefonico.
• Attività in crescita che hanno bisogno di scalare interni e linee senza rifare l'impianto.

Come iniziare

Per valutare una soluzione 3CX su misura — dimensionamento della licenza, migrazione dal centralino esistente e integrazione con la connettività — è sufficiente contattare il nostro team commerciale. Analizziamo la situazione attuale e proponiamo la configurazione più adatta, con un preventivo trasparente basato sulle reali esigenze di interni e chiamate simultanee.